三菱叉車售后服務承諾

三菱公司為客戶提供總公司、生產廠家、特約(yue)代理三位- -體(ti)的(de)、系統的(de)技(ji)術支援和售后保障體(ti)系。

1.設備到達(da)用戶(hu)(hu)廠地后，生(sheng)產(chan)廠家調(diao)試工程師將(jiang)在用戶(hu)(hu)現(xian)場(chang)指導車輛的(de)調(diao)試和(he)試用，在計劃時間(jian)內達(da)到設計能(neng)力。

2.菱重公司及生產(chan)廠(chang)家(jia)售后服務(wu)工程師(shi)將在(zai)所有(you)設(she)備(bei)交付使(shi)(shi)(shi)用(yong)前(qian)提供(gong)全(quan)套的專(zhuan)業技術培訓(詳見(jian)培訓計劃)，培訓在(zai)需方(fang)現(xian)場(chang)進行，時(shi)間1-2天，內容包括車輛的操(cao)作、使(shi)(shi)(shi)用(yong)、車輛的日常維(wei)護保(bao)養、階段(duan)性大(da)型維(wei)修及業務(wu)考核(he)等，通過培訓使(shi)(shi)(shi)需方(fang)人(ren)員能(neng)夠(gou)熟練掌握操(cao)作和(he)維(wei)護技能(neng)，熟練的保(bao)養和(he)處理(li)故障(在(zai)叉車使(shi)(shi)(shi)用(yong)過程中可根據客戶需要隨時(shi)提供(gong)叉車使(shi)(shi)(shi)用(yong)保(bao)養相關培

3.三菱叉車指定的特約代理(li)商(shang)廣州市迅福叉車有限公司(si)將為交付的所有設備提供(gong)(gong)日常的定期(qi)服務。當叉車運行(xing)至250小(xiao)時、1000 小(xiao)時和2000小(xiao)時的時候(hou)，將為用戶(hu)提供(gong)(gong)免工時費的機械(xie)檢查及維護保養(yang)。

4. 菱重(zhong)(zhong)叉車(上海)有(you)限公司(si)(si)及廣(guang)州(zhou)(zhou)市(shi)迅福(fu)叉車有(you)限公司(si)(si)均設(she)有(you)零配件倉庫，確(que)保(bao)(bao)(bao)相當數量(liang)的零件庫存，以(yi)保(bao)(bao)(bao)證設(she)備(bei)養護維修所(suo)需(xu)。對買(mai)方急需(xu)的備(bei)件，保(bao)(bao)(bao)證小(xiao)件24小(xiao)時、大件3天內提供(gong)(gong)給買(mai)方。如果確(que)有(you)所(suo)需(xu)，菱重(zhong)(zhong)公司(si)(si)或菱重(zhong)(zhong)公司(si)(si)指(zhi)定(ding)服務(wu)商廣(guang)州(zhou)(zhou)市(shi)迅福(fu)叉車有(you)限公司(si)(si)還(huan)可為客戶設(she)立專(zhuan)門配件倉庫，配備(bei)專(zhuan)門的售后服務(wu)工程師，以(yi)提供(gong)(gong)即時周到的服務(wu)。

5.三(san)菱叉(cha)車將(jiang)確(que)保(bao)質保(bao)期(qi)為18個月(yue)或(huo)3000小時(shi)，以先到為準。在質保(bao)期(qi)內設備出現(xian)故(gu)(gu)(gu)障，廣州市迅福叉(cha)車有限公(gong)司的(de)售后服務工程師將(jiang)在2小時(shi)內到達現(xian)場維修(包含節假日)，屬質量原因免費解決，人為操作不當造成故(gu)(gu)(gu)障免收(shou)工時(shi)費。如出現(xian)較大故(gu)(gu)(gu)障長時(shi)間不能修復時(shi)，可提供備用叉(cha)車。

6, 質(zhi)量保證期過后(hou)，廣州(zhou)市(shi)迅福(fu)叉(cha)車有限公司仍(reng)然根據用戶需要(yao)隨時提供及時，迅速、優質(zhi)的技術服務和零件終身供應。

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